เมื่อ “โซเชียลมีเดีย” ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram หรือ TikTok กลายเป็นช่องทางหลักในการขายสินค้า โปรโมทร้านค้า และเข้าถึงลูกค้า ดังนั้น ถ้าอยากเรียกลูกค้าให้เข้ามาที่ร้าน สิ่งสำคัญคือ ต้องทำ “คอนเทนต์” ให้น่าสนใจและน่าดึงดูด! 20 ไอเดียต่อไปนี้ คือ ไอเดียในการทำคอนเทนต์ให้น่าสนใจ ที่คุณสามารถนำไปปรับใช้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดก็ได้ในธุรกิจหรือร้านค้าของคุณ
1. แบ่งปันเคล็ดลับทางธุรกิจ
คุณสามารถแบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณ รวมไปถึงการให้คำแนะนำเกี่ยวกับประเภทธุรกิจที่คุณกำลังทำอยู่
2. ถามคำถาม เพื่อเริ่มต้นพูดคุยกับลูกค้า
ผู้คนมักชอบคนที่รับฟังความคิดเห็นของพวกเขา ดังนั้น คุณสามารถทำคอนเทนต์เกี่ยวกับการถามคำถามที่ดีและเป็นคำถามที่จะทำให้คุณมีโอกาสได้พูดคุย ถามความคิดเห็น รวมไปถึงรู้ความต้องการของลูกค้าหรือผู้ติดตามของคุณได้มากยิ่งขึ้น
3. แชร์คำพูดที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจ
การสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น ถือเป็นคอนเทนต์หนึ่งที่สามารถดึงดูดผู้คนได้เป็นอย่างดี เพราะผู้คนมักชอบอ่านและแชร์คอนเทนต์เกี่ยวกับการสร้างแรงบันดาลใจและให้กำลังใจ
4. เสนอ “ของฟรี” หรือ “โปรโมชันพิเศษ” ให้ลูกค้าของคุณ
เพราะไม่ว่าจะเป็นของฟรี ของโปรโมชัน หรือส่วนลดต่าง ๆ สิ่งหล่านี้มักดึงดูดและกระตุ้นเหล่าผู้บริโภคให้มาสนใจสินค้าหรือบริการของร้านคุณได้เป็นอย่างมาก ซึ่งคุณสามารถนำไอเดียนี้ไปปรับให้เหมาะกับประเภทของสินค้าที่คุณต้องการโปรโมตได้ ไม่ว่าจะเป็น ให้ของแถม, ซื้อ 1 แถม 1, ให้คูปองส่วนลด หรือเสนอโปรโมชันรายวันของวันนั้น ๆ เป็นต้น
5. บอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังธุรกิจของคุณ
แบ่งปันช่วงเวลาเบื้องหลังของการทำธุรกิจ เพื่อให้ลูกค้ารู้จักคุณมากขึ้น ผู้คนมักชอบที่จะได้เห็นสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ให้พวกเขาได้รับรู้ว่าบริษัทของคุณเป็นอย่างไร หรือมีกระบวนการทำงานอย่างไรบ้าง
6. ตอบคำถามที่พบบ่อย
การตอบคำถามที่มักมีลูกค้าเข้ามาถามอยู่บ่อยครั้ง นอกจากจะช่วยไขข้อสงสัย ให้พวกเขาเข้าใจในตัวธุรกิจคุณมากขึ้นแล้ว คุณเองก็ยังรู้ด้วยว่าพวกเขาไม่เข้าใจในธุรกิจของคุณตรงไหนบ้าง แถมยังแสดงถึงความใส่ใจที่จะตอบคำถามเหล่านั้นด้วย ดังนั้น รวบรวมคำถามว่าคนมักถามอะไร ประเภทไหน หรือหากคุณค่อนข้างใหม่ ยังไม่มีคำถามเข้ามานัก ก็อาจจะลองคิดดูได้ว่า ถ้าคุณเป็นพวกเขาควรจะถามอะไร หรือสงสัยอะไรบ้าง แล้วคุณอาจต่อยอดทำคอนเทนต์จากคำถามนี้ก็ได้
7. แบ่งปันเรื่องราวสนุก ๆ เกี่ยวกับตัวคุณหรือธุรกิจของคุณ
จะช่วยให้ผู้คนรู้จักคุณและแบรนด์ของคุณด้วยข้อเท็จจริงสนุก ๆ ดึงเสน่ห์ที่น่าดึงดูดของตัวเองออกมา แล้วให้ลูกค้าหรือผู้ติดตามเข้ามาในชีวิตของคุณสักหน่อย
8. แชร์เรื่องราวที่เป็นแรงบันดาลใจในการทำธุรกิจของคุณ
นอกจากคุณจะแชร์ข้อความที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้คนแล้ว คุณก็สามารถทำคอนเทนต์บอกเล่าเรื่องราวที่เป็นแรงบันดาลใจในการทำธุรกิจของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็น จากบุคคลต้นแบบ หรือหนังสือที่ชอบ เพื่อให้ลูกค้าหรือผู้ติดตามรู้จักคุณดีขึ้น โดยการเรียนรู้ว่าแรงบันดาลใจของคุณมาจากไหน ซึ่งบางทีคุณอาจจะเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาได้ด้วย
9. ย้อนภาพหรือเรื่องราวเก่า ๆ ที่ผ่านมา
ภาพถ่ายหรือวิดีโอเก่า ๆ นั้นมีเรื่องราวและสนุกเสมอ คุณสามารถโพสต์รูปภาพสนุก ๆ ของคุณหรือทีมของคุณในสมัยก่อน ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นธุรกิจของคุณ
10. พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการนำเสนอและชื่นชอบ
หากคุณเป็นทั้งอินฟลูเอนเซอร์ คอนเทนต์ครีเอเตอร์ และเป็นเจ้าของธุรกิจด้วย คุณสามารถโพสต์หรือรีวิวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการนำเสนอ หรือคุณอาจพูดถึงผลิตภัณฑ์อื่นที่ไม่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งคุณหลงรักเป็นการส่วนตัวในตอนนี้ เพราะผู้คนมักเกิดความสนใจและอยากใช้ตามจากการรีวิวของคนที่รู้จริงและเคยใช้จริง ๆ
11. แบ่งปันเรื่องราวเบื้องหลัง “ชื่อธุรกิจหรือโลโก้ของคุณ”
แบ่งปันเหตุผล ที่มา และสิ่งที่เป็นแรงบันดาลใจที่ใช้ชื่อนี้ และโลโก้แบบนี้
12. แบ่งปันข้อความ รีวิว คำชมจากลูกค้า
ผู้คนชอบที่จะได้รับแรงบันดาลใจจากลูกค้าคนอื่น ๆ ที่มีประสบการณ์มาก่อน คุณสามารถโพสต์ข้อความจากลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น รีวิว หรือคำชม และขอบคุณพวกเขาสำหรับข้อความเหล่านั้น
13. โพสต์มีมที่แชร์ได้
แชร์มีมตลกที่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ หรือความคิดที่สร้างแรงบันดาลใจ เพราะมีมเป็นหนึ่งในสิ่งที่แชร์กันมากที่สุดในโซเซีลมีเดีย
14. แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจ สินค้า หรือตัวคุณ
โซเชียลมีเดียนอกจากจะเป็นสถานที่สำหรับความสนุกและเต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ คุณยังสามารถแบ่งปันข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ สินค้าใหม่ หรือแม้แต่ตัวคุณผ่านการโพสต์ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และวิดีโอถ่ายทอดสด
15. ถามความคิดเห็นลูกค้าหรือผู้ติดตามของคุณ
เปิดรับความคิดเห็นจากลูกค้าหรือผู้ติดตามเกี่ยวกับสินค้า การออกแบบ และการตัดสินใจของคุณ ผู้คนชอบที่จะถูกรับฟังความคิดเห็นของพวกเขา นอกจากนี้ คุณยังได้รับประโยชน์จากการรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร มีส่วนไหนที่พวกเขาชื่นชอบ หรือส่วนไหนที่คุณต้องปรับปรุงบ้าง
16. แสดงพื้นที่ทำงานของคุณ
คนชอบดูว่าทุกอย่างเกิดขึ้นที่ไหน ดังนั้น คุณสามารถโพสต์ พื้นที่ทำงานจริง ๆ ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้า ห้องครัว ออฟฟิศ หรือโรงงาน สิ่งนี้จะทำให้พวกเขารู้จักคุณ เชื่อใจ และไว้ใจธุรกิจของคุณมากขึ้น
17. ให้คำแนะนำ สอนบางสิ่งที่คุณเชี่ยวชาญ
ลองนึกถึงสิ่งที่คุณเชี่ยวชาญทั้งทักษะส่วนตัว และทักษะที่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถแชร์อะไรก็ได้ ตั้งแต่เคล็ดลับด้านแฟชั่น ไปจนถึงคำแนะนำในการทำอาหาร หรือทำธุรกิจที่คุณเคยผ่านมาแล้ว และอยากบอกต่อให้คนอื่นได้รู้
18. ขอบคุณลูกค้าหรือผู้ติดตามของคุณ
โพสต์ขอบคุณและแสดงความรู้สึกที่จริงใจให้พวกเขารู้ว่า คุณชื่นชมและขอบคุณพวกเขามากแค่ไหน
19. แชร์เครืองมือ โปรแกรม หรือแอปฯ ที่คุณชื่นชอบและอยากแนะนำ
เครื่องมือใดที่เป็นประโยชน์ในธุรกิจหรือชีวิตของคุณที่คุณอยากแนะนำด้วยใจจริง ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ แอปฯ ที่คุณใช้ อุปกรณ์ทำอาหาร แชร์สิ่งนั้นและแนะนำผู้ติดตามของคุณ
20. แบ่งปันบทเรียนจากการทำธุรกิจที่คุณได้รับ
ให้ผู้อื่นได้เรียนรู้จากการเดินทางของคุณ ด้วยการแบ่งปันบทเรียนที่ได้รับระหว่างทาง ไม่ว่าจะเป็นบทเรียนที่ดี หรือแย่ก็ตาม
ที่มา :