เชื่อว่าถ้าคุณค้นพบโอกาสที่จะเป็นจุดก้าวกระโดดของธุรกิจ คุณจะทุ่มเทให้กับจุดก้าวกระโดดของบริษัทในครั้งนี้ จนบางครั้งคุณอาจจะคิดถึงเหตุการณ์ไม่คาดฝัน มาฟังเรื่องราวเหตุการณ์เฉียดตาย! จริง และวิธีรับมือเพื่อไม่ให้ธุรกิจเสียศูนย์โดย คุณก้อง อรรฆรัตน์ นิติพน ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มัชรูม กรุ๊ป จำกัด ผู้ผลิตและผู้ดำเนินรายการ อายุน้อยร้อยล้าน
- เมื่อความสามารถ ถูกหารด้วยความคาดหวังมันจะกลายเป็นความเครียดเมื่อมีความคาดหวังเพิ่มต้องขยับความสามารถตาม
- การจบปัญหาด้วยการหายไปจากโลกนี้ ไม่ใช่ทางออก สิ่งที่ควรทำคือ หาเป้าหมายของการทำธุรกิจ โดยเช็คง่ายๆจาก “ยอดขาย กำไร ผลลัพธ์
- กำไรที่ดี ควรจะอยู่ที่ 10-20% ของยอดขายที่ทำได้ หรือเป้าหมายที่ตั้งไว้ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ต้องขึ้นอยู่กับประเภทและขนาดของธุรกิจด้วย
- ปัจจุบันการแข่งขันการทำธุรกิจค่อนข้างสูง ธุรกิจไหนที่สามารถนำเทคโนโลยีมาใช้ไม่ว่าจะเป็น ระบบหน้าบ้าน POS และหลังบ้านERP ของธุรกิจร้านอาหาร ร้านค้า หรือระบบDashboard ก็ช่วยให้เราบริหารธุรกิจได้ง่ายขึ้น
- Dashboard ใช้แสดงข้อมูลภาพรวมหรือส่วนที่แสดงผลลัพธ์ของข้อมูลที่ได้จาก การประมวลผลร่วมกันทั้งระบบ โดยนำเสนอในรูปแบบแผนภาพ และสถานะของ KPI ต่าง โดยใน Dashboard นี้ ใช้ในการแสดงข้อมูลต่าง ๆ ที่สำคัญเพื่อให้ผู้บริหารหรือผู้ปฎิบัติงานได้เห็นข้อมูลอย่างชัดเจนแต่ไม่ ใช่รายละเอียดที่ลึกเกินไป ทำให้ทราบถึงสถานภาพในเวลานั้นว่าผลงานหรือค่าตัววัดสำคัญ ๆ อยู่ในระดับอย่างไร
- อย่าละเลยการตรวจสุขภาพไม่ว่าจะธุรกิจหรือตัวเรา เพราะทุกอย่างมันเกี่ยวเนื่องกันหมด ถ้าเปรียบคือ “การเงินเหมือนเส้นเลือด ทีมเหมือนหัวใจ โปรดักซ์หรือธุรกิจ ก็คือสมอง ทุกอย่างควรเช็คอย่างละเอียดอยู่เสมอ เพื่อให้ไปได้รอด”
Highlight
“ช่วงวัยของการทำธุรกิจ เราทำเราก็อยากให้มันเติบโตขึ้นเรื่อยๆ เหมือนตัวเราเอง
เราก็ไม่รู้ว่ายิ่งโตเราก็ต้องดูแลตัวเองมาขึ้น”
เล่าประสบการณ์เฉียดตาย !
ช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมา ได้มีทริปไปเที่ยวกับเพื่อนๆร่วม 18 ชีวิต เป็นทริปที่ไปดำน้ำกัน ปกติเมื่อก่อนคือดำน้ำอยู่แล้วเป็นเรื่องปกติ แต่พักมาช่วงมีลูก ไม่ได้ดำน้ำเลย ประมาณ 5 ปี แล้วพอเราไปถึงมัลดีฟ คือก็ดำน้ำไปแล้ว 2 วันได้ปกติ ไม่มีปัญหา เราก็คิดว่าทุกอย่างมันเหมือนเมื่อสมัยก่อนที่เราก็ทำได้ พอมาถึงวันที่ 3 ในช่วงเช้า เราก็ดำน้ำ Drive side แบบ skooba ลึกประมาณ 20 เมตร คนดำน้ำจะพอนึกภาพออกว่า น้ำข้างล่างมันค่อนข้างที่จะแรง กลายเป็นว่ามี 2 ทางเลือกให้เราคือ ดำลงไป 24 เมตร แล้วขึ้นมา น้ำจะไม่แรง และ อย่างที่ 2 คือ ดำลงไป 20 เมตร มีคลื่นใต้ๆน้ำก็ฝืนๆดำลงไปหน่อยให้สามารถไปที่หินที่อยู่ใต้น้ำได้ แต่ด้วยความที่เรารู้สึกว่า หินมันอยู่ตรงหน้า และคิดว่าร่างกายของเราไหว ก็เลยพยายามฝืนดำน้ำลงไป (ความแรงของน้ำตอนนั้นมะนเหมือนแค่ไม่กี่เมตร แต่รู้สึกว่าเหมือนวิ่งมาราธอน) ในขณะที่กำลังฝืนตีขาเพื่อให้ไปถึงหินก้อนนั้น อยู่ดีๆมันก็วูบ แล้วไม่รับรู้อะไรอีกเลย ขณะที่อยู่ใต้น้ำ รู้สึกตัวอีกทีคืออยู่บนผิวน้ำแล้ว แต่สภาพคือ ไม่มีหน้ากาก เครื่องช่วยหายใจใดๆ (Regurator ไม่อยู่ที่ปาก) ลอยอยู่กลางทะเลคนเดียว ซึ่งตอนนั้น ไม่สามารถรู้ได้เลยว่าเราจะตายไหม จนทำให้เรารู้สึกว่า 2 นาทีที่เราลอยขึ้นมาบนน้ำ เหมือนเราตายไปแล้วหรือเปล่า หรือจริงๆพอเจอเหตุการณ์แบบนี้จริงๆแล้วเราไม่ได้รู้สึกอยากตาย มันทำให้กลับมาคิดว่า “สุขภาพ ธุรกิจ เป้าหมายชีวิต มันแยกออกจากกันก็จริงแต่มันมีเส้นบางๆมากั้นอยู่” เพราะจากเหตุการณ์นี้ มันเกือบทำให้เราไปแล้วไปเลย เลยคิดว่าครั้งนี้คือบทเรียนที่ทำให้เราไม่ควรประมาทในชีวิต
หลายครั้งที่ความเครียด ทำให้ “อยากให้ชีวิตหายไป”
เคยถึงขั้นคิดเล่นๆถึงขั้นว่า “ตายไปดีมั๊ย ให้มันดับๆไป หลับไปแล้วไม่ตื่น” แม้กระทั่งบางทีตอนไปถ่ายงาน ไปกับทีมงานก็เคยพูดกับทีมงานไปว่า “เครื่องบินตกดีกว่ามั๊ยเนี่ย” ซึ่งตอนนั้นเราไม่ได้ติดตลก แต่เราคิดจริงๆ
ความเครียด มันคือสิ่งที่มันกดดันมากๆ ในวันที่เครียดมันรู้สึกเครียดจริงๆ เราจะรู้สึกเลยว่าตอนนั้น ทำอะไรก็ไม่ดี มีปัญหา เพราะ 1.ความสามารถเรามันไม่ถึงในสิ่งที่คาดหวัง 2. ลืมไปว่าจริงๆแล้วเวลาเรามีเท่าเดิม อยากจะทำอะไรที่มันเยอะขึ้น ก็ต้องยอมเอาเวลาไปแลกมา เอาความมุ่งมั่นไปแลก และยิ่งทุกครั้งที่เรารู้สึกอยากพักผ่อน ยิ่งต้องแลกกับเวลามากขึ้น อย่างเราไป 9 วัน 9 วันที่หายไปสนุก ก่อนหน้านั้นคือเราก็ต้องทำงานเพิ่ม เคลียร์งานให้เสร็จ คือกว่าจะไปพักผ่อนได้แต่ละครั้งไม่ใช่เรื่องง่าย
สิ่งหนึ่งที่อยากบอกคือ การทำธุรกิจคือเราทำเราก็อยากให้ธุรกิจเราโตขึ้นไปเรื่อยๆ แต่เราลืมนึกว่า เวลาชีวิตเรามีเท่าเดิม ศักยภาพเราก็มีเท่าๆเดิม นั่นหมายความว่า “พอความสามารถ หารด้วย ความคาดหวัง มันจะกลายเป็นความเครียด แต่ต้องอยู่ในขีดจำกัดของสุขภาพด้วย”
จากบทเรียนในครั้งนั้น ทำให้กลับมาคิดว่า เวลามันผ่านไปเรื่อยๆ ทุกอย่างมันไม่ได้คงที่เหมือนเดิม อย่างร่างกายแน่นอนว่าอายุเราเพิ่มขึ้น เวลาผ่านไปเราก็ไม่ได้ฟิตเหมือนเดิม ธุรกิจก็เหมือนกัน เราก็ไม่ได้ทำสำเร็จทุกครั้ง เพราะเมื่อเรามีความคาดหวังที่เพิ่มขึ้น มันก็สะสมๆเรื่อยๆ ความท้าทายในความสำเร็จก็เพิ่มขึ้นตามมา สิ่งที่เรารู้ก็คือ ถ้าเราไม่ประมาท หมั่นตรวจเช็คตัวเองทั้งในเรื่องสุขภาพ หรือธุรกิจ มันจะทำให้เราเติบโตไปได้อย่างมั่นคง อย่างเช่นเหตุการณ์เฉียดตายวันนั้น มันก็สอนเราว่า ถ้าวันนั้นเราไม่ฝืนเพื่อจะไปให้อยู่ในจุดที่เราตั้งเป้า เราก็แค่ถอยกลับมา ถอยขึ้นไปเหนือน้ำใหม่ แล้วพอถึงวันที่เราแข็งแรงพอ เราก็ค่อยกลับมาทำมันให้สำเร็จก็ได้
บางครั้ง “ใจที่มันไป ความมุ่งมั่นที่มันอยากทำให้ถึงเป้า บางทีเราก็ต้องมาย้อนดูตัวเองด้วยว่า เราไปถึงมันได้จริงหรือเปล่า เพราะถ้ามันไม่ใช่ มันคือความผิดพลาดที่ยิ่งใหญ่นะ”
ไม่อยากเสียศูนย์จนสูญเสีย ต้องหมั่นเช็คสุขภาพธุรกิจ
ผมมองว่าธุรกิจก็เหมือนกับร่างกาย ถ้าเปรียบเป็นเส้นเลือดใหญ่ คือ “เป้าหมายของการทำธุรกิจ” โดยเช็คง่ายๆจาก “ยอดขาย กำไร ผลลัพธ์”
ตั้งเป้าหมายว่าต้องการให้ธุรกิจเราได้ยอดเท่าไหร่ ดูว่าที่ผ่านมาทำได้จริงเท่าไหร่ และสาเหตุอะไรที่ทำให้เราถึงเป้าหมายหรือไม่ถึงเป้าหมาย ถ้าเราเช็คธุรกิจตลอดเวลาเราจะได้รู้สาเหตุและแก้ไขมันให้เท่าทันกับสถานการณ์ได้
ดูกำไร บางคนโฟกัสที่ยอดขายจนลืมนึกถึงกำไร สองส่วนนี้เราต้องแยกออกจากกัน กำไร สามารถนำไปใช้บริหารธุรกิจต่อได้ไม่ว่าจะเป็น การคือให้พนักงานของเรา หรือที่เรียกว่า “โบนัส” ใช้ในการพัฒนาองค์กร ธุรกิจในอนาคต โดยกำไรที่ดี ควรจะอยู่ที่ 10-20% ของยอดขายที่ทำได้ หรือเป้าหมายที่ตั้งไว้ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ต้องขึ้นอยู่กับประเภทและขนาดของธุรกิจด้วย (ในประเทศนี้มี SMEs 3,000,000 ราย (อ้างอิงจาก สสว.) เป็นธุรกิจที่มีขนาดเล็กหรือเรียกว่า ssSMEs (ยอดขายตั้งแต่ 0-1.8 ล้านบาท/ปี)อยู่ 2.4ล้านราย ขนาดไซส์ S มียอดขาย 1.8-50 ล้าน ส่วนไซส์ Mมียอดขายตั้งแต่ 50-100 ล้าน และ E คือระดับ Enterprise)
ผลลัพธ์ ทุกครั้ง เราต้องมาดูปลายทางว่าผลลัพธ์ที่ได้จากการทำธุรกิจนั้น กำไร หรือ ขาดทุน โดยหาสาเหตุว่าได้กำไรเพราะอะไร หรือขาดทุนเพราะอะไร แล้วนำไปพัฒนาต่อยอดธุรกิจ ไม่ใช่แค่ทำครั้งเดียว แต่ต้องทำทุกครั้งที่มีโปรเจค หรือผลิตภัณฑ์อะไรก็แล้วแต่ที่ต้องส่งต่อถึงลูกค้า เมื่อเรารู้ว่าผลลัพธ์นั้นคืออะไร ก็รีบแก้ไข แน่นอนว่าเป้าหมายในการทำธุรกิจยังไงก็สำเร็จ
ที่สำคัญ อย่าละเลยการตรวจสุขภาพไม่ว่าจะธุรกิจหรือตัวเรา เพราะทุกอย่างมันเกี่ยวเนื่องกันหมด ถ้าเปรียบคือ “การเงินเหมือนเส้นเลือด ทีมเหมือนหัวใจ โปรดักซ์หรือธุรกิจ ก็คือสมอง ทุกอย่างควรเช็คอย่างละเอียดอยู่เสมอ เพื่อให้ไปได้รอด”
การตรวจร่างกายทำให้รู้ปัจจุบันว่า ร่างกายเราสมบูรณ์มากน้อยแค่ไหน ธุรกิจก็เหมือนกัน หลายคนบ่นว่า ธุรกิจสมัยนี้มันทำยากขึ้น มีความท้าทายมากขึ้น เหตุผลเพราะว่าไม่มียุคใดที่เหมาะกับการทำธุรกิจเท่ายุคนี้อีกแล้ว ทุกคนสามารถลงมาเล่นธุรกิจได้ เพราะมีเทคโนโลยีเข้ามาช่วยทำให้การทำธุรกิจมันง่ายขึ้น ทุกคนสามารถแข่งขันกับเราได้ ในการแข่งขันแน่นอนว่าต้องมีคนที่ชนะ และคนแพ้ ดังนั้นเราก็ต้องรู้เท่าทันสุขภาพธุรกิจของเราก่อน และพยายามเอาเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพื่อให้การทำงานมันง่ายขึ้น อย่างเช่น ระบบหน้าบ้าน POS และระบบหลังบ้าน ERP ของธุรกิจร้านอาหาร ที่สามารถบริหารจัดการร้านค้า และวิเคราะห์ รายงาน มุมมองที่ผู้บริหารหรือเจ้าของธุรกิจต้องการได้ หรือแม้แต่ระบบ Dashboard ที่ใช้แสดงข้อมูลภาพรวมหรือส่วนที่แสดงผลลัพธ์ของข้อมูลที่ได้จาก การประมวลผลร่วมกันทั้งระบบ โดยนำเสนอในรูปแบบแผนภาพ และสถานะของ KPI ต่างๆ จะเห็นแล้วว่าเทคโนโลยีกับธุรกิจไม่ใช่เรื่องไกลตัวแล้ว เพราะการนำเทคโนโลยีมาช่วยในการทำธุรกิจนี่แหล่ะ ที่จะช่วยให้เรามีกำไรที่สูงขึ้นโดยต้นทุนไม่สูงขึ้นตาม
มองง่ายๆ เราใส่นาฬิกาสุขภาพ เพื่อให้เรารู้ว่าสุขภาพตอนนี้เราเป็นอย่างไร สุขภาพธุรกิจถ้าเรารู้เท่าทันแบบเรียลไทม์เหมือนที่เรานิยมใส่นาฬิกาสุขภาพ มันจะดีกว่าไหม ในวันนี้ถ้าเรายังไม่สามารถดึงเทคโนโลยีมาใช้ในธุรกิจได้ (เพราะบางคนเพิ่งเริ่มต้น) แต่อย่างน้อยต้องมีตัวชี้วัดที่สามารถให้เราเช็คธุรกิจของเราได้อย่างสมมุติว่าภายในปีนี้เราตั้งเป้าไว้ 100 ล้าน ผ่านมาแล้ว 2 ช่วง เราก็มาเช็คตัวเองว่าที่ผ่านมาเราทำได้หรือไม่ได้ ต้องตั้งคำถามและหาคำตอบเสมอว่า ได้เพราะอะไร ไม่ได้เพราะอะไร และลงมือทำให้มันสำเร็จ
“ไม่ว่าจะธุรกิจหรือสุขภาพเราก็ต้องหมั่นตรวจเช็คสม่ำเสมอ”
ผู้ที่สนใจสามารถติดตามสัมมนา และ Workshop ฟรี! ครั้งต่อไป
ได้ที่ Line : @ryounoi100lan
เพิ่มเพื่อนตอนนี้เลย http://bit.ly/2Tq0oMH
ช่องทางสำหรับการโปรโมทกิจกรรมและเพื่อรับสิทธิ์ลงทะเบียน ฟรี! ก่อนใคร
———————————————————————-
ติดตามเนื้อหาในช่องทางอื่นได้ที่
Facebook : อายุน้อยร้อยล้าน https://m.facebook.com/Ryounoi100lan/
Youtube : อายุน้อยร้อยล้าน
IG : ryounoi100lan
Line : @ryounoi100lan